Politica de confidențialitate

Cine gestionează datele

Operatorul datelor comunicate pentru solicitări comerciale este SRL TECHPLANET, Republica Moldova. Contact pentru protecția datelor: [email protected]. Politica se aplică acestui catalog de prezentare și formularului B2B.

Date și scopuri

Prelucrăm datele pe care le transmiteți: nume, instituție, telefon, email, adresă de livrare și conținutul solicitării. Le folosim pentru clarificări, pregătirea ofertei și gestionarea relației comerciale. Nu solicitați și nu transmiteți date sensibile sau informații despre alte persoane care nu sunt necesare ofertei. Furnizorul de găzduire poate prelucra date tehnice, inclusiv adresa IP și jurnalele de acces, pentru furnizarea și securitatea serviciului.

Temeiurile prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea se bazează pe demersurile precontractuale solicitate de persoana vizată, executarea contractului, obligațiile legale ori interesul legitim privind securitatea și corespondența comercială, cu respectarea drepturilor persoanei. Consimțământul se utilizează atunci când este necesar și poate fi retras fără a afecta prelucrarea legală anterioară. Cererea de ofertă nu constituie abonare la marketing.

Cum funcționează formularul B2B

Formularul permite pregătirea unei cereri de ofertă cu produsele, cantitățile, datele de contact și documentele selectate. La folosirea trimiterii online, acestea sunt transmise către serverul TECHPLANET pentru înregistrarea și procesarea solicitării. Trimiterea este finalizată numai când formularul afișează confirmarea de succes; un mesaj de eroare nu confirmă înregistrarea.

Funcțiile de export permit salvarea cererii pe dispozitiv. Dacă folosiți alternativa prin email, verificați documentele anexate înainte de expediere. Lista produselor este păstrată în browser și poate fi eliminată din lista B2B sau din setările browserului.

Analiza utilizării site-ului

Google Analytics 4 este activat numai cu acordul dumneavoastră pentru categoria „Analiză”. Scopul este înțelegerea vizitelor și a paginilor consultate pentru îmbunătățirea catalogului. Datele pot include identificatori de cookie, adresele paginilor fără parametri sau fragment și informații tehnice despre browser și dispozitiv. Integrarea nu transmite conținutul formularelor, documentele încărcate sau conversațiile către Analytics și dezactivează funcțiile publicitare.

Acordul poate fi retras din „Setări cookie” în footer, fără a împiedica solicitarea unei oferte. Consultați politica privind modulele cookie pentru inventar și durate. Durata cookie-urilor din browser este distinctă de retenția datelor pe serverele Google; informații despre aceasta pot fi solicitate la [email protected].

Google poate prelucra date în infrastructură din afara Republicii Moldova. Informații suplimentare: politica Google.

Destinatari și servicii externe

Datele pot fi accesate de persoanele autorizate ale TECHPLANET și de furnizorii de email, găzduire și servicii necesare cererii. Pentru confirmări tehnice, transmitem producătorilor doar informațiile necesare. Nu vindem datele personale. Cloudflare asigură protecția și distribuția traficului, iar Cloudflare Turnstile verifică solicitările B2B pentru prevenirea abuzurilor; aceste servicii pot prelucra date tehnice de conectare. Google furnizează serviciul opțional Analytics, conform alegerii dumneavoastră. Fonturile paginii sunt încărcate prin Google Fonts; acest serviciu primește date tehnice de conectare. Linkurile către producători deschid servicii cu politici proprii. Dacă o operațiune implică un transfer internațional de date, se aplică cerințele și garanțiile prevăzute de lege.

Păstrarea datelor

Păstrăm solicitările atât timp cât sunt necesare gestionării ofertei, relației comerciale și eventualelor pretenții. Documentele contractuale, contabile și cele privind achizițiile sunt păstrate potrivit termenelor legale aplicabile. Datele care nu mai sunt necesare se șterg sau se anonimizează. Puteți solicita informații privind termenul aplicabil cererii dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea datelor, vă puteți opune prelucrării și puteți retrage consimțământul. Scrieți la [email protected]; pentru protejarea datelor putem cere informații proporționale pentru verificarea identității. Răspundem în termenul legal. Puteți depune o plângere la CNPDCP sau vă puteți adresa instanței. Nu realizăm profilare sau decizii exclusiv automatizate cu efect juridic asupra dumneavoastră.